25 Jan 2017

  • XIV CONGRESO INTERNACIONAL

    XIV CONGRESO INTERNACIONAL
  • CAPACITATE Y CERTIFICATE EN CASA

    CAPACITATE Y CERTIFICATE EN CASA
  • Ene : 19 : 2017 - GESTIÓN DEL PRESUPUESTO PÚBLICO PÓR RESULTADOS 2017
  • Ene : 18 : 2017 - SEMINARIO COMO ADMINISTRAR Y OPTIMIZAR LOS ALMACENES GUBERNAMENTALES
  • Ene : 18 : 2017 - CURSO FORMULACIÓN DE LOS DOCUMENTOS DE GESTIÓN INSTITUCIONAL DÍAS 22, 23 y 24 DE FEBRERO DE 2017
  • Ene : 17 : 2017 - Ley 27444 LEY DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO GENERAL – MODIFICACIONES
  • Ene : 12 : 2017 - CURSO DE CAPACITACIÓN | EL SIAF Y SIGA PARA SECRETARIAS y ASISTENTES ADMINISTRATIVO

CARTA DE VENTA - 2017 SECRETARIAS 500 PERSONAS

PRESENTACION CONGRESO INTERNACIONAL DE SECRETARIAS 2017

QUIENES DEBEN DE ASISTIR

OBJETIVOS DEL CONGRESO

ESTRUCRUTA CURRICULAR

ZAMBRANO

  • Una mirada hacia el futuro
  • Hacia donde nos dirigimos?
  • El cambio es inevitable en las organizaciones.
  • ¿Qué tendencias marcarán la gestión empresarial en los próximos años?
  • Los nuevos enfoques organizacionales, mundialización y entorno competitivo
  • Los nuevos cambios tecnológicos, administrativos, entre otras.
  • Las tendencias mundiales y el futuro del Perú y América Latina
  • ¿Está usted o cree que esta realmente preparada para los cambios rápidos y radicales?

CHILE

  • ¿Cuál es la diferencia entre una Secretaria y una Asistente de Gerencia?
  • ¿Quién es mi jefe? ¿Qué espera de mi trabajo?
  • ¿En qué medida lo estoy logrando?
  • ¿poseo Iniciativa?. ¿Actitud positiva?
  • ¿Poseo Confiabilidad?
  • ¿ Me estoy superando continuamente?
  • ¿Cuál es la Misión y la Visión de una Secretaria?
  • ¿Cuál es el horizonte de una Secretaria?

CUBE EGLIS

  • Que es neuroliderazgo. Del Liderazgo al NeuroLiderazgo
  • Descubra las nuevas formas para entender el comportamiento de los líderes. Autoliderazgo emocional y desarrollo de capacidades cerebrales de atención, Concentración y toma de
  • decisiones. Teoría del cerebro triunfo. como funciona.
  • El principo de los 03 cerebros para innovar
  • Emoción y la razón en la toma de decisiones, Neuroplasticidad cerebral
  • Cómo aprender y memorizar más y mejor. Importancia y Funcionamiento del Cerebro

ZEGARRA

  • ¿Quién no tiene WhatsApp en el teléfono?
  • Los grandes beneficios de whatsapp para las organizaciones
  • Como Preparar una Base de Datos
  • Cuidados al Preparar audio, vídeo o imagen
  • Busca el impacto y el reenvío
  • Funcionamiento de WhatsApp / Como agregar contactos, enviar fotos y/o archivos / Segmentación de contactos / Como compartir nuestra ubicación con nuestros contactos / Como crear un grupo en Whatsapp / Como usar Listas de difusión / Comunicación con posibles clientes / Formas de Venta de WhatsApp Marketing / Utilización de Whatsapp en una computadora

LUIGUI

  • Así será la tecnología del futuro
  • La influencia de la tecnología en el rendimiento laboral de la secretaria
  • ¿Sabias de las nuevas tecnologías en el campo laboral?
  • ¿Qué está realmente ocurriendo en el mundo de la tecnología y como impacta en la gestión secretaria?
  • La batalla tecnológica actual. La revolución de la comunicación
  • ¿Qué es la economía de servicios y porqué debemos estudiarla?
  • La revolución de la información. ¿Hacia dónde va el mundo?.

OSCAR FLORES

  • El servicio va mucho más allá que la atención
  • El poder de los clientes.
  • Atención a clientes difíciles. ¿Qué es un buen Servicio?
  • Las principales Razones para un buen servicio.
  • Autoevaluación en la atención a clientes.
  • Conociendo las Necesidades de los Clientes.
  • Calidad de Servicio en la Atención al Cliente
  • Manejo de Quejas y Conflictos. Como comunicar calidad.

SALVADOR ROFES

  • Redacción administrativa y comercial. Cualidades y vicios de redacción.
  • Protocolos de correspondencia administrativa y comercial, textos comerciales.
  • La carta. Modelos de correspondencia: consulta, cotización, remisión, recepción, reclamación, cobranza, prórroga. Correspondencia oficial.
    Presentación final de un texto.

ROBERTO GONZALES POZA

  • ¿Qué y cómo ha cambiado Instagram?. ¿Por qué debe estar una empresa en Instagram?. Funcionamiento de Instagram
  • Instagram como herramienta de comunicación y publicidad
  • Nuevas aplicaciones en Facebook
  • Todo sobre la página de Facebook para los negocios
  • Exprime las posibilidades de la página de empresa de Facebook para tu negocio
  • Lo nuevo de Twitter
  • Beneficios de Twitter para tu negocio. Descubre cómo lo hacen los que triunfan en twitter. YouTube y Videomarketing
  • Sorpréndete con el enorme beneficio de YouTube para tu negocio
  • Convierte YouTube en un generador de tráfico para tu web
  • Crea y gestiona tu cuenta y canal propio
  • Como sacarle provecho a Google

CONTRERAS

  • Aspectos que hay que tener en cuenta en la atención telefónica
  • El manejo efectivo de nuestras llamadas telefónicas
  • Desarrollo de habilidades telefónicas
  • Los 7 principios fundamentales en el servicio telefónico
  • Protocolo telefónico y comunicación inteligente
  • La importancia del tono de voz en una llamada telefónica
  • Los momentos de verdad en el servicio telefónico
  • Errores mas comunes en el servicio telefónico
  • Manejo de clientes telefónicos: el hablador, el agresivo, el exigente

MANUEL AUQUI

  • Pautas generales sobre el trato: presentaciones, saludos, ceder el paso, etc.
  • Recibir visitas. Invitar personalidades importantes.
  • Pautas Básicas en la Preparación y Organización de Actos Empresariales.
  • El protocolo en la mesa: almuerzos de trabajo y acontecimientos formales.
  • Importancia de la imagen personal.
  • Impacto personal. Lenguaje corporal. Psicología del color. Tipo de cuerpo.
  • Recomendaciones de vestimenta acorde a tu forma de cuerpo
  • Estilos y sus combinaciones. Identificación de prendas en nuestro armario .
  • Recomendaciones de corte, color y peinado de acuerdo con tu forma de cara y estilo

IRIS

  • ¿De cuanto tiempo dispones?. De todo lo que tienes que hacer ¿Qué es lo más prioritario?. Pautas para organizar el trabajo diario
  • Administración efectiva del tiempo. Autoevaluación.
  • ¿Cómo invertimos nuestro tiempo?. Desarrollo del Plan de Acción Personal.
  • Listado de Actividades en las que perdemos el tiempo.
  • Actividades “ahorradoras” de Tiempo.
  • Sin rodeos: ¡Hágalo ya!. . Evite que le roben su tiempo.

PUPO

  • Detección de Factores estresantes. Prevención del estrés.
  • Técnicas prácticas de autocontrol y gestión del estrés:
  • Técnicas de respiración. Influencia de la nutrición y el ejercicio físico.
  • ¿Por qué perdemos el buen humor?
  • La ciencia y el arte de la risa. Ejercicios de Risoterapia.
  • Técnicas de ggimnasia cerebral: Cómo mejorar nuestra mente.
  • Cómo trabaja el humor?. Hacer felices a los demás

CERTIFICATE

SECRETARIAS 500 PERSONAS 01

OBSEQUIOOOO

FIESTA POR EL DIA DE LA SECRETARIA 2017

INFORMACION GENERAL DEL CONGRESO INTERNACIONAL DE SECRETARIAS

EL MAYOR ENCUENTRO DE EJECUTIVAS

INFORMES E INSCRIPCIONES CONGRESO INTERNACIONAL DE SECRETARIAS

 

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