• Jul : 15 : 2016 - CURSO COMO CONVERTIRSE EN UN FEDATARIO GUBERNAMENTAL ALTAMENTE EFECTIVO
  • Jul : 15 : 2016 - CURSO CONTROL PREVIO CONCURRENTE Y SU FISCALIZACIÓN TRANSVERSAL
  • Jul : 15 : 2016 - CURSO MODERNIZACIÓN DE ARCHIVOS Y GESTIÓN ESTRATÉGICA deL TRÁMITE DOCUMENTARIO
  • Jul : 15 : 2016 - CURSO|TALLER EL SIAF EMINENTEMENTE PRACTICO EN PC
  • Jul : 15 : 2016 - CURSO| TALLER REGÍMENES DE RECAUDACIÓN DEL IGV: DETRACCIONES, RETENCIONES Y PERCEPCIONES

PRINCIPAL - CONGRESO INTERNACIONAL

QUIENES DEBEN DE ASISTIR

CONGRESO NACIONAL DE SECRETARIAS SETIEMBRE 2016

PRESENTACION, OBJETIVOS CONGRESO DE SECRETARIAS

Estructura Curricular del Congreso 

VIÑETA CONGRESO INTERNACIONAL DEW SECRETARIAS¿ESTÁS LISTA PARA LO QUE SE VIENE?; PROYECCIONES AL 2021, El Mundo Está Cambiando y ¿tu?

  • “Innovaciones Empresariales” que Ha Cambiado en Las Empresas de hoy .
  • Nuevas tendencias organizacionales.
    Cambios significativos en el mundo empresarial y su impacto en las secretarias .
  • Visión del futuro . La tendencia globalizante.
    Como prepararnos para trabajos Que demandan conocimientos de tecnología.
    El tiempo pasa y todo esta cambiando cada vez mas rápido ¿esta usted o cree que esta realmente preparada para los cambios rápidos y radicales?

VIÑETA CONGRESO INTERNACIONAL DEW SECRETARIAS¿QUE SE ESPERA DE NOSOTRAS? ¿POR QUÉ HABLAMOS DEL NUEVO ROL DE LA ASISTENTE DE GERENCIA Y SECRETARIAS

  • ¿Cómo se define una secretaria?
  • ¿Cuál es la diferencia entre una Secretaria y una Asistente de Gerencia?
  • ¿Cuál es la Misión y la Visión de una Secretaria?
  • ¿Una vez graduada, ya no tiene que actualizarse?
  • ¿Cuál es el horizonte de una Secretaria?
  • ¿Qué hay después?. ¿Existe un FODA secretarial, en qué consiste?
  • ¿Cuál es la edad útil de estas profesionales?
    ¿Cuántos idiomas hablan?

VIÑETA CONGRESO INTERNACIONAL DEW SECRETARIASNEUROCIENCIA SECRETARIAL CONOZCA ESTA NUEVA HERRAMIENTA PARA ATRAER, SEDUCIR Y SATISFACER Al CLIENTE

  • Definición e importancia del Neuromarketing.
  • Neurotecnologías: Eye Traking y Reconocimiento Facial.
  • Mecanismos de la mente para seducir y satisfacer al cliente.
  • Una visión global del Neuromarketing y sus aplicaciones.
  • Conocimiento práctico de los mecanismos de la mente para persuadir, seducir y satisfacer al cliente.
  • Entenderás cómo aplicar conocimientos neurocientíficos en contextos de Marketing y Ventas para construir comunicaciones efectivas, experiencias de compra o de consumo.
  • También verás cómo es el uso de las neurotecnologías como herramientas de investigación de mercados enfocadas al diseño de comunicaciones

VIÑETA CONGRESO INTERNACIONAL DEW SECRETARIASCOMO GERENCIAR Y ORGANIZAR A SU JEFE

  • Ayúdelo a decidir.
  • Administre su tiempo.
  • Si le pregunta, siempre deberá tener una opinión.
  • No confunda información con datos.
  • Lleve soluciones, no sólo problemas.
  • Antes de actuar, pruebe las aguas.
  • No prometa lo que no pueda cumplir.

VIÑETA CONGRESO INTERNACIONAL DEW SECRETARIASLA MAYORÍA DE LOS CLIENTES USAN WATSAPP LO HACE TU EMPRESA ? APRENDA EL ADECUADO USO DEL WHATSAPP EMPRESARIAL

  • ¿Quién no tiene WhatsApp en el teléfono?
  • Los grandes beneficios de whatsapp para las organizaciones
  • Como Preparar una Base de Datos
  • Cuidados al Preparar audio, vídeo o imagen
  • Busca el impacto y el reenvío
  • Funcionamiento de WhatsApp / Como agregar contactos, enviar fotos y/o archivos / Segmentación de contactos / Como compartir nuestra ubicación con nuestros contactos / Como crear un grupo en Whatsapp / Como usar Listas de difusión / Comunicación con posibles clientes / Formas de Venta

VIÑETA CONGRESO INTERNACIONAL DEW SECRETARIASSERVICIO EXCEPCIONAL ORIENTADO AL CLIENTE. COMO MANTENER UNA CULTURA EFECTIVA DE CALIDAD.

  • El poder de los clientes.
  • Atención a clientes difíciles. ¿Qué es un buen Servicio?
  • Las principales Razones para un buen servicio.
  • La importancia de entregar un buen servicio.
  • Autoevaluación en la atención a clientes.
  • Cómo transmitir una actitud positiva a los clientes.
  • Conociendo las Necesidades de los Clientes.
  • Calidad de Servicio en la Atención al Cliente
  • Manejo de Quejas y Conflictos. Como comunicar calidad.

VIÑETA CONGRESO INTERNACIONAL DEW SECRETARIASEL EXTRAORDINARIO ARTE DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA.

  • El manejo efectivo de nuestras llamadas telefónicas
  • Desarrollo de habilidades telefónicas
  • Los 7 principios fundamentales en el servicio telefónico
  • Protocolo telefónico y comunicación inteligente
  • La importancia del tono de voz en una llamada telefónica
  • Los momentos de verdad en el servicio telefónico
  • Errores mas comunes en el servicio telefónico
  • Manejo de clientes telefónicos: el hablador, el agresivo, el exigente
  • Como resolver inteligentemente una queja o reclamo

VIÑETA CONGRESO INTERNACIONAL DEW SECRETARIASCÓMO DEBO ORGANIZAR LOS DOCUMENTOS DE MI OFICINA?. y ahorrar tiempo teniendo los documentos organizados.

  • Para que archivamos. El concepto de archivo
  • Diferencias entre un almacén de papel y un archivo de documentos
  • Los archivos administrativos.
  • El Archivo de Oficina. Documentos a archivar.
  • Tareas en el archivo de oficina. Documentos que ya no son útiles
  • Solución a las búsquedas dificultosas que provocan mayor desorden en lo acumulado. Soportes, Clasificación y unificación de documentos.
  • Los distintos sistemas de archivo. Las nuevas tecnologías de archivo.
  • El control de la documentación archivada. El seguimiento de documentos.

VIÑETA CONGRESO INTERNACIONAL DEW SECRETARIAS¡¡SORPRENDENTE!! ¿SABIAS DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS QUE ESTA CAMBIANDO EL MUNDO Y COMO NOS IMPACTA ?

  • ¿Sabias de las nuevas tecnologías en el campo laboral?
  • La influencia de Internet en el mundo laboral
  • Evolución tecnológica en las últimas décadas
  • ¿Qué está realmente ocurriendo en el mundo?
  • La batalla tecnológica actual. La revolución de la comunicación
  • ¿Qué es la economía de servicios y porqué debemos estudiarla?
  • La revolución de la información. Hacia dónde va el mundo.

VIÑETA CONGRESO INTERNACIONAL DEW SECRETARIASCOMUNICACIÓN EFECTIVA POR CORREO ELECTRÓNICO, Claves para escribir un correo eficaz

  • La comunicación por correo electrónico.
  • Partes principales de la estructura del correo
  • Diseño de fondos, firmas. Características del e-mail.
  • Redactar un e-mail eficaz y contundente.
  • Reglas que se deben conocer. Toma de contacto y despedida.
  • Identificarse claramente. Seleccionar los destinatarios adecuados.
  • Redactar un asunto claro y preciso.
  • Estructurar el e-mail según el mensaje básico.
  • Revisión imprescindible. Saber responder un e-mail molesto.
  • Las cuatro preguntas que se debe formular antes de responder

VIÑETA CONGRESO INTERNACIONAL DEW SECRETARIASLO URGENTE VS. IMPORTANTE…APRENDE A GESTIONAR TU TIEMPO Y SER MAS EFICAZ

  • Administración efectiva del tiempo
  • Autoevaluación.
  • ¿Cómo invertimos nuestro tiempo?
  • Desarrollo del Plan de Acción Personal.
  • Listado de Actividades en las que perdemos el tiempo.
  • Actividades “ahorradoras” de Tiempo.
  • Sin rodeos: ¡Hágalo ya!. Reuniones y juntas.
  • Evite que le roben su tiempo.

VIÑETA CONGRESO INTERNACIONAL DEW SECRETARIASCONOZCA LAS NUEVAS REGLAS PARA PROYECTAR UNA IMAGEN IMPECABLE

  • La importancia de la imagen profesional.
  • Cuida de ti primero. Dedicate tiempo todos los días.
  • Ir con buena cara todos los días.
  • Viva la belleza por diversión no por obsesión.
  • Da un toque sexi a tu look. Invierte en calidad y no en cantidad.
  • Compra con tu corazón. Pon orden en tu vida.
  • Cuida los pequeños detalles.

VIÑETA CONGRESO INTERNACIONAL DEW SECRETARIASCOMO VENCER AL ESTRÉS A TRAVÉS DE LA RISOTERAPIA EMPRESARIAL

  • Como Desbloquear tensiones  y equilibrar las emociones.
  • Como Mejorar las relaciones humanas y la calidad de vida
  • Como Genera una actitud positiva estimulante para cambiar la forma de vida. Dinámicas anti. Estrés. Dinámicas de relajación laboral. Dinámicas de motivación y liderazgo.
  • Dinámicas contra la timidez y el pesimismo.
  • Dinámicas de relajación emocional. Dinámicas de Risoterapia empresarial. Dinámicas de romper hielo. Dinámicas de cierre.

CARTA DE VENTA - CONGRESO INTERNACIONAL DE SECRETARIAS SETIEMBRE 2016

EXPO

EXPO 02

OBSEQUIOS CONGRESO INTERNACIONAL DE SECRETARIAS

INFORMACION GENERAL CONGRESO INTERNACIONAL DE SECRETARIAS

INFORMES CONGRESO INTERNACIONAL DE SECRETARIAS

 

Share

Leave a Reply


CURSO COMO CONVERTIRSE ...

Posted on Jul - 15 - 2016

0 Comment

CURSO CONTROL PREVIO...

Posted on Jul - 15 - 2016

0 Comment

CURSO MODERNIZACIÓN DE...

Posted on Jul - 15 - 2016

0 Comment

CURSO|TALLER EL SIAF ...

Posted on Jul - 15 - 2016

0 Comment

CURSO| TALLER REGÍMENES DE...

Posted on Jul - 15 - 2016

0 Comment

curso de actualización para...

Posted on Dic - 4 - 2015

0 Comment

SEMINARIO DE SANEAMIENTO Y...

Posted on Dic - 10 - 2013

0 Comment

MAPEO DE PUESTOS EN...

Posted on Jun - 23 - 2015

0 Comment

GESTIÓN EFECTIVA DEL FEDATARIO...

Posted on Mar - 15 - 2012

0 Comment

SEMINARIO DE LOS ALMACENES...

Posted on Nov - 12 - 2015

0 Comment

Nuestros Aliados

  • Aplicaciones Practicas del SIAF Presupuestal 2012
  • Secretarias